Informations légales
Politique de confidentialité
Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de mesure d'audience. Voici tout ce qui reste.
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
Qui est responsable de vos données
PragmaTIC-Consulting Sàrl, société de droit suisse fondée en 2014.
- Siège : Cointrin, canton de Genève, Suisse
- Numéro d’identification des entreprises : CHE-221.568.922
- Contact pour toute question relative aux données : info@pragmatic-consulting.ch
Nous ne sommes pas tenus de désigner un délégué à la protection des données, et nous n’en avons pas désigné. Vos demandes sont traitées directement par la direction.
Ce que nous collectons, et pourquoi
| Situation | Données | Finalité |
|---|---|---|
| Vous réservez un appel de diagnostic | Nom, adresse e-mail, créneau choisi, et ce que vous écrivez dans le formulaire de réservation | Fixer, préparer et conduire l’entretien |
| Vous nous écrivez | Vos coordonnées et le contenu de votre message | Vous répondre |
| Vous devenez client | Données de commande et de facturation, informations sur votre organisation nécessaires au mandat | Exécuter le contrat, facturer, respecter nos obligations comptables |
| Vous naviguez simplement sur le site | Journaux techniques du serveur, dont l’adresse IP | Sécurité et bon fonctionnement du site |
Ce site ne comporte aucun formulaire : il n’y a ni inscription, ni liste de diffusion, ni collecte de coordonnées à l’insu du visiteur. Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l’art. 5 let. c nLPD, et nous ne pratiquons aucun profilage ni aucune décision automatisée.
Sur quelle base
En droit suisse, le traitement de données personnelles ne requiert pas de justification particulière tant que les principes de la nLPD sont respectés. Lorsque le RGPD s’applique, parce que vous résidez dans l’Union européenne, nos bases légales sont l’exécution du contrat pour les prestations convenues, votre démarche volontaire pour une prise de rendez-vous ou un message, et notre intérêt légitime pour la sécurité du site.
Cookies et mesure d’audience
Ce site ne dépose aucun cookie. Pas de cookie publicitaire, pas de traceur, pas de cookie de session, pas même de mesure d’audience interne. Il n’y a ni Google Analytics, ni Matomo, ni pixel de réseau social. C’est la raison pour laquelle vous ne voyez aucun bandeau : il n’y aurait rien à vous demander.
Les polices de caractères et les images sont servies depuis notre propre hébergement, et non depuis un service tiers : ouvrir une page de ce site ne communique votre adresse IP à personne d’autre que notre hébergeur.
Une exception, et elle est nommée. La page Demander un diagnostic intègre l’agenda de Calendly pour vous montrer les créneaux disponibles. Son script se charge à l’ouverture de la page, donc avant tout clic de votre part, et Calendly dépose alors ses propres cookies et reçoit votre adresse IP. Si vous préférez l’éviter, écrivez-nous : un rendez-vous se fixe très bien par courriel.
Qui d’autre voit vos données
Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée. Nous faisons appel aux prestataires suivants, uniquement pour faire fonctionner le service :
| Prestataire | Rôle | Lieu d’hébergement |
|---|---|---|
| Infomaniak Network SA | Hébergement du site | Suisse |
| Calendly LLC | Prise de rendez-vous, sur la page diagnostic uniquement | États-Unis |
| Microsoft | Messagerie professionnelle et stockage de documents | Union européenne |
Les transferts vers l’Union européenne sont couverts par la décision d’adéquation du Conseil fédéral. Le transfert vers les États-Unis, limité à la prise de rendez-vous, s’appuie sur le cadre de protection des données Suisse–États-Unis et, à défaut, sur des clauses contractuelles reconnues. Nous ne transférons vos données vers aucun autre pays.
Combien de temps nous les gardons
- Demandes de rendez-vous et échanges sans suite : trois ans après le dernier contact.
- Clients : dix ans après la fin de la relation, durée de conservation comptable imposée par le droit suisse.
- Journaux techniques du serveur : au maximum douze mois.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment, gratuitement et sans justification :
- demander l’accès à vos données et savoir d’où elles viennent, art. 25 nLPD ;
- faire corriger une donnée inexacte ;
- demander la suppression de vos données ;
- vous opposer à un traitement, ou retirer votre accord ;
- demander vos données dans un format réutilisable.
Une seule adresse pour tout cela : info@pragmatic-consulting.ch. Nous répondons dans les 30 jours.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, et, si le RGPD vous est applicable, l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS et ne comporte aucune fonction d’écriture : il n’y a ni base de données, ni espace d’administration, ni formulaire, donc aucune donnée de visiteur stockée ici. C’est le meilleur niveau de sécurité qu’on puisse offrir à une donnée : ne pas l’avoir.
Aucune mesure ne rend un système invulnérable, et nous vous informerions sans délai en cas de violation de données présentant un risque pour vos droits.
Modifications
Cette politique évoluera si nos outils changent, en particulier si nous ajoutons un jour une mesure d’audience ou un formulaire. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.